Bielefeld
Jahnpl. 5, 33602 Bielefeld, Deutschland
Stadtwerke-Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 | Anfahrt & Service
Das Stadtwerke-Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist die zentrale Anlaufstelle der Stadtwerke Bielefeld Gruppe am Jahnplatz in Bielefeld. Hier werden Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation und Bäder unter einem Dach gebündelt, sodass viele Anliegen direkt in einem persönlichen Gespräch geklärt werden können. Die offizielle Seite beschreibt das Kundenzentrum als Ort für Beratung, Service und kurze Wege: Kundinnen und Kunden bekommen Informationen zu Produkten und Leistungen, von Abschlagszahlungen bis zur Verbindungsauskunft, und zwar an Beratungsplätzen im Erdgeschoss. Seit der Zusammenlegung der Service-Themen ist das Haus noch stärker der zentrale Kontaktpunkt für Stadtwerke, moBiel, BITel und die Bielefelder Bäder. Wer sich vorab informiert, findet hier also einen Standort, der klassische Serviceberatung, Ticket- und Mobilitätsthemen sowie weitere Alltagsanliegen an einem Ort vereint. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Öffnungszeiten und Beratung ohne Termin im Kundenzentrum
Für viele Besucherinnen und Besucher ist die Frage nach den Öffnungszeiten der erste praktische Punkt. Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Zusätzlich ist das Team telefonisch erreichbar, und zwar laut offizieller Seite nicht nur während der Geschäftszeiten, sondern auch darüber hinaus. Das ist vor allem dann hilfreich, wenn man vor einem Besuch noch schnell eine Rückfrage zur Beratung, zu Unterlagen oder zur besten Vorgehensweise klären möchte. Die Kombination aus Präsenzberatung und telefonischer Erreichbarkeit macht den Standort besonders alltagstauglich, weil nicht jedes Anliegen erst per E-Mail oder über ein Portal vorbereitet werden muss. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Ein zweiter Vorteil ist der offene Zugang ohne Termin. Wer spontan vorbeikommt, kann sich während der Öffnungszeiten beraten lassen, muss aber je nach Andrang mit Wartezeiten rechnen. Genau deshalb empfiehlt die Stadtwerke Bielefeld Gruppe auch die Online-Terminbuchung, wenn ein fester Zeitrahmen wichtig ist. Für viele Standardfragen ist der direkte Besuch dennoch ideal, weil sich an den Beratungsplätzen im Erdgeschoss mehrere Themen an einem Ort bearbeiten lassen. Dazu gehören etwa Änderungen an Abschlägen und Stammdaten, die Annahme von Zählerständen, Rechnungsauskunft oder auch die Bearbeitung von Mobilitätsgarantien. Das Kundenzentrum ist damit nicht nur ein Schalter, sondern ein vielseitiger Servicepunkt, an dem persönliche Beratung weiterhin einen hohen Stellenwert hat. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Anfahrt, Haltestelle Jahnplatz und Parken rund um Jahnplatz Nr. 5
Die Anfahrt zum Stadtwerke-Kundenzentrum ist besonders unkompliziert, wenn man öffentliche Verkehrsmittel nutzt. Die Haltestelle Jahnplatz befindet sich direkt am Kundenzentrum, sodass Bus und Stadtbahn die naheliegendste Option sind. Genau diese direkte Lage an der Haltestelle macht den Standort für Menschen praktisch, die aus Bielefeld oder aus dem Umland anreisen und nicht zusätzlich lange Fußwege einplanen möchten. Auch die Stadtwerke selbst empfehlen ausdrücklich die Anfahrt mit Bus, Stadtbahn oder Rad. Wer die Strecke im Voraus planen will, kann die Fahrten über moBiel organisieren und so den Besuch gut in den Alltag integrieren. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Wer mit dem Fahrrad kommt, findet Sicherungsbügel direkt vor dem Kundenzentrum und zusätzlich am seitlichen Hauseingang. Das erleichtert kurze Erledigungen enorm, weil das Rad direkt in Eingangsnähe abgestellt werden kann. Für Autofahrende nennt die offizielle Seite mehrere Parkmöglichkeiten: das Parkhaus Rathaus, das Parkhaus Kesselbrink sowie Q-Park. Für E-Autos werden außerdem Ladesäulen am Niederwall 20 & 22 genannt. Diese Hinweise sind wichtig, weil sie zeigen, dass die Lage zwar zentral und gut erreichbar ist, die Stadtwerke aber trotzdem verschiedene Mobilitätsformen mitdenken. Praktisch ist auch, dass das Kundenzentrum nicht nur für schnelle Besuche geeignet ist, sondern sich ebenso für planbare Termine und längere Beratungsgespräche nutzen lässt. So wird aus einem klassischen Kundenstandort ein Ort, den man flexibel mit Bahn, Rad oder Auto ansteuern kann. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Welche Services Sie im Stadtwerke-Kundenzentrum erhalten
Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist bewusst als All-in-one-Anlaufstelle aufgebaut. Vor Ort werden die Produkt- und Servicebereiche Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation sowie Bäder & Freizeit zusammengeführt. Das ist für Kundinnen und Kunden besonders angenehm, weil viele Themen, die im Alltag auftreten, nicht auf verschiedene Stellen verteilt sind. Wer etwa Fragen zu Strom oder Gas hat, kann ebenso vorbeikommen wie Menschen, die sich für eine Fahrplanauskunft, ein Abo, ein CarSharing-Angebot oder Informationen zu Bädern interessieren. Die Beratungsplätze im Erdgeschoss sind genau auf diesen Servicegedanken ausgerichtet und erlauben eine direkte, persönliche Klärung. Laut offizieller Übersicht reicht das Spektrum von A wie Abschlagszahlung bis V wie Verbindungsauskunft. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Zu den Leistungen ohne Termin gehören unter anderem die Änderung von Abschlägen und Stammdaten, die Annahme von Zählerständen für Energie, die Bearbeitung von Mobilitätsgarantien, Ticketberatung und Fahrplanauskunft sowie Rechnungsauskunft für Produkte der Stadtwerke Bielefeld, moBiel und BITel. Hinzu kommen Angebote wie die Ausgabe von Strommessgeräten, die Beratung zu Wasserhärte und Wasserqualität, Hinweise zu Öffnungszeiten und Eintrittspreisen der Bielefelder Schwimmbäder und der Eisbahn, der Verkauf von Gutscheinen sowie Beratungen zu meinSiggi, der moBiel YOU App, CarSharing und BITel-Tarifen. Das zeigt sehr deutlich, dass Jahnplatz Nr. 5 weit mehr ist als ein Ort für Energiefragen. Es ist ein Serviceknoten, an dem Mobilität, digitale Angebote und Freizeitinformationen zusammenlaufen und damit ein besonders breites Publikum ansprechen. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Termine buchen: Wann sich der Service mit fester Uhrzeit lohnt
Für alle, die lieber planbar als spontan unterwegs sind, ist der Terminservice ein wichtiges Plus. Die Stadtwerke Bielefeld Gruppe bietet die Möglichkeit, vorab einen Termin zu vereinbaren, sodass Wartezeiten entfallen können. Das ist vor allem dann sinnvoll, wenn das Anliegen komplexer ist oder wenn man mehrere Themen in einem Gespräch besprechen möchte. Die Terminbuchung läuft online über den vorgesehenen Buchungsservice, und die offizielle Seite betont, dass man damit die eigene Zeit besser steuern kann. Gerade bei ausführlicheren Gesprächen ist das oft der angenehmere Weg, weil das Team dann gezielt vorbereitet in das Gespräch einsteigen kann. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Besonders relevant ist der Terminservice für Themen wie Förderprogramme und Sonderaktionen, Haustechnik, Heizkessel, Wärmepumpe, Kollektoranlagen und Photovoltaik sowie Lade-Infrastruktur und Elektrofahrzeuge. Für Kundinnen und Kunden der Stadtwerke ist dieser Termin kostenlos. Wer keinen Strom- und oder Gastarif bei den Stadtwerken abgeschlossen hat, zahlt aktuell 49 Euro. Diese klare Staffelung ist praktisch, weil sie zeigt, für welche Zielgruppen die ausführliche Beratung gedacht ist. In der täglichen Nutzung bedeutet das: Für einfache Fragen reicht oft der Besuch ohne Termin, für detaillierte technische oder förderbezogene Themen ist eine feste Uhrzeit die entspanntere Lösung. Genau diese Kombination aus Spontanbesuch und reserviertem Beratungsslot macht den Standort flexibel und serviceorientiert zugleich. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Das Haus der Technik: Geschichte, Umbau und Architektur
Das Kundenzentrum steht nicht in einem beliebigen Neubau, sondern im traditionsreichen Haus der Technik. Laut offizieller Historie wurde das Gebäude im November 1929 feierlich eröffnet und war das erste Hochhaus in Bielefeld. Die skandinavische Backsteinfassade und der Lichtturm prägten den Jahnplatz schon früh und machten das Haus zu einem markanten Punkt im Stadtbild. Diese Vergangenheit ist wichtig, weil sie zeigt, dass der heutige Serviceort auf einer langen baulichen und kulturellen Geschichte aufbaut. Wer das Gebäude betritt, besucht also nicht nur einen Kundenservice, sondern auch ein Stück Bielefelder Stadtgeschichte. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Die Geschichte des Hauses war jedoch nicht geradlinig. Im Jahr 1944 wurde es bei einem alliierten Luftangriff schwer zerstört. In der Nachkriegszeit war dort für einige Monate sogar das Filmkunstkino Kamera untergebracht, bevor beim Wiederaufbau ein zusätzliches Stockwerk aufgesetzt wurde. Später, in den 1950er- und 1960er-Jahren, standen Braut- und Bräutigamkurse auf dem Programm, 1968 kam mit der Tiefkühltechnik ein ganz anderes Thema hinzu, und 1980 hielten Solar- und Sonnenkollektoranlagen auf dem Dach Einzug. Mit der Liberalisierung des Strommarktes 1998 verschoben sich die Beratungsschwerpunkte erneut in Richtung Energiesparen und effizienter Nutzung elektrischer Energie. Am 1. Juli 2017 wurde das umgebaute Haus schließlich als Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 neu eröffnet. Dabei wurde ein Erker eingezogen, um die historische Optik des Gebäudes wiederherzustellen und zugleich zusätzliche innenliegende Fläche zu schaffen. Das macht deutlich, wie hier Tradition und moderne Servicefunktion bewusst miteinander verbunden wurden. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Fotos, Bilder und barrierefreier Besuch im Alltag
Wer vor einem Besuch Fotos, Bilder oder einen ersten visuellen Eindruck sucht, findet auf der offiziellen Historie-Seite nicht nur den Text zur Entwicklung des Hauses, sondern auch eine Bildergalerie und ein Video. Das ist für viele Menschen hilfreich, weil man sich die Architektur, die Atmosphäre und den Charakter des Standorts schon vorab ansehen kann. Gerade bei einem Kundenzentrum, das nicht nur funktional sein soll, sondern auch historische Substanz mit moderner Nutzung verbindet, sind Bilder oft der beste Einstieg. Sie zeigen, dass es sich hier um ein Gebäude mit Geschichte handelt und nicht um einen austauschbaren Standardbau. So wird das Interesse an Suchbegriffen wie Fotos, Fotos von außen oder Bilder von innen auf eine echte, offizielle Quelle gelenkt. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Hinzu kommt, dass das Kundenzentrum ausdrücklich barrierefrei ist und damit möglichst vielen Menschen einen komfortablen Besuch ermöglicht. Die offizielle Seite nennt barrierefreie Kundentoiletten, eine Wickelmöglichkeit, kostenloses Trinkwasser über eine Refill-Station und die Möglichkeit zu stillen; außerdem gelten diese Angebote nicht nur für Kundinnen und Kunden. Gerade diese Details sind im Alltag wertvoll, weil sie zeigen, dass Service hier ganz praktisch gedacht wird. Wer mit Kinderwagen, mit Begleitung oder mit besonderen Bedürfnissen kommt, findet ein Umfeld vor, das den Aufenthalt erleichtert. Zusammen mit der direkten Lage am Jahnplatz, den Fahrradbügeln vor dem Haus und den verschiedenen Parkoptionen entsteht so ein Standort, der historisch interessant, funktional und angenehm erreichbar ist. Genau darin liegt die besondere Stärke des Stadtwerke-Kundenzentrums Jahnplatz Nr. 5: Es verbindet Stadtgeschichte, moderne Beratung und alltagstaugliche Infrastruktur in einem einzigen Haus. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Quellen:
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Stadtwerke-Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 | Anfahrt & Service
Das Stadtwerke-Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist die zentrale Anlaufstelle der Stadtwerke Bielefeld Gruppe am Jahnplatz in Bielefeld. Hier werden Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation und Bäder unter einem Dach gebündelt, sodass viele Anliegen direkt in einem persönlichen Gespräch geklärt werden können. Die offizielle Seite beschreibt das Kundenzentrum als Ort für Beratung, Service und kurze Wege: Kundinnen und Kunden bekommen Informationen zu Produkten und Leistungen, von Abschlagszahlungen bis zur Verbindungsauskunft, und zwar an Beratungsplätzen im Erdgeschoss. Seit der Zusammenlegung der Service-Themen ist das Haus noch stärker der zentrale Kontaktpunkt für Stadtwerke, moBiel, BITel und die Bielefelder Bäder. Wer sich vorab informiert, findet hier also einen Standort, der klassische Serviceberatung, Ticket- und Mobilitätsthemen sowie weitere Alltagsanliegen an einem Ort vereint. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Öffnungszeiten und Beratung ohne Termin im Kundenzentrum
Für viele Besucherinnen und Besucher ist die Frage nach den Öffnungszeiten der erste praktische Punkt. Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Zusätzlich ist das Team telefonisch erreichbar, und zwar laut offizieller Seite nicht nur während der Geschäftszeiten, sondern auch darüber hinaus. Das ist vor allem dann hilfreich, wenn man vor einem Besuch noch schnell eine Rückfrage zur Beratung, zu Unterlagen oder zur besten Vorgehensweise klären möchte. Die Kombination aus Präsenzberatung und telefonischer Erreichbarkeit macht den Standort besonders alltagstauglich, weil nicht jedes Anliegen erst per E-Mail oder über ein Portal vorbereitet werden muss. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Ein zweiter Vorteil ist der offene Zugang ohne Termin. Wer spontan vorbeikommt, kann sich während der Öffnungszeiten beraten lassen, muss aber je nach Andrang mit Wartezeiten rechnen. Genau deshalb empfiehlt die Stadtwerke Bielefeld Gruppe auch die Online-Terminbuchung, wenn ein fester Zeitrahmen wichtig ist. Für viele Standardfragen ist der direkte Besuch dennoch ideal, weil sich an den Beratungsplätzen im Erdgeschoss mehrere Themen an einem Ort bearbeiten lassen. Dazu gehören etwa Änderungen an Abschlägen und Stammdaten, die Annahme von Zählerständen, Rechnungsauskunft oder auch die Bearbeitung von Mobilitätsgarantien. Das Kundenzentrum ist damit nicht nur ein Schalter, sondern ein vielseitiger Servicepunkt, an dem persönliche Beratung weiterhin einen hohen Stellenwert hat. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Anfahrt, Haltestelle Jahnplatz und Parken rund um Jahnplatz Nr. 5
Die Anfahrt zum Stadtwerke-Kundenzentrum ist besonders unkompliziert, wenn man öffentliche Verkehrsmittel nutzt. Die Haltestelle Jahnplatz befindet sich direkt am Kundenzentrum, sodass Bus und Stadtbahn die naheliegendste Option sind. Genau diese direkte Lage an der Haltestelle macht den Standort für Menschen praktisch, die aus Bielefeld oder aus dem Umland anreisen und nicht zusätzlich lange Fußwege einplanen möchten. Auch die Stadtwerke selbst empfehlen ausdrücklich die Anfahrt mit Bus, Stadtbahn oder Rad. Wer die Strecke im Voraus planen will, kann die Fahrten über moBiel organisieren und so den Besuch gut in den Alltag integrieren. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Wer mit dem Fahrrad kommt, findet Sicherungsbügel direkt vor dem Kundenzentrum und zusätzlich am seitlichen Hauseingang. Das erleichtert kurze Erledigungen enorm, weil das Rad direkt in Eingangsnähe abgestellt werden kann. Für Autofahrende nennt die offizielle Seite mehrere Parkmöglichkeiten: das Parkhaus Rathaus, das Parkhaus Kesselbrink sowie Q-Park. Für E-Autos werden außerdem Ladesäulen am Niederwall 20 & 22 genannt. Diese Hinweise sind wichtig, weil sie zeigen, dass die Lage zwar zentral und gut erreichbar ist, die Stadtwerke aber trotzdem verschiedene Mobilitätsformen mitdenken. Praktisch ist auch, dass das Kundenzentrum nicht nur für schnelle Besuche geeignet ist, sondern sich ebenso für planbare Termine und längere Beratungsgespräche nutzen lässt. So wird aus einem klassischen Kundenstandort ein Ort, den man flexibel mit Bahn, Rad oder Auto ansteuern kann. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Welche Services Sie im Stadtwerke-Kundenzentrum erhalten
Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist bewusst als All-in-one-Anlaufstelle aufgebaut. Vor Ort werden die Produkt- und Servicebereiche Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation sowie Bäder & Freizeit zusammengeführt. Das ist für Kundinnen und Kunden besonders angenehm, weil viele Themen, die im Alltag auftreten, nicht auf verschiedene Stellen verteilt sind. Wer etwa Fragen zu Strom oder Gas hat, kann ebenso vorbeikommen wie Menschen, die sich für eine Fahrplanauskunft, ein Abo, ein CarSharing-Angebot oder Informationen zu Bädern interessieren. Die Beratungsplätze im Erdgeschoss sind genau auf diesen Servicegedanken ausgerichtet und erlauben eine direkte, persönliche Klärung. Laut offizieller Übersicht reicht das Spektrum von A wie Abschlagszahlung bis V wie Verbindungsauskunft. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Zu den Leistungen ohne Termin gehören unter anderem die Änderung von Abschlägen und Stammdaten, die Annahme von Zählerständen für Energie, die Bearbeitung von Mobilitätsgarantien, Ticketberatung und Fahrplanauskunft sowie Rechnungsauskunft für Produkte der Stadtwerke Bielefeld, moBiel und BITel. Hinzu kommen Angebote wie die Ausgabe von Strommessgeräten, die Beratung zu Wasserhärte und Wasserqualität, Hinweise zu Öffnungszeiten und Eintrittspreisen der Bielefelder Schwimmbäder und der Eisbahn, der Verkauf von Gutscheinen sowie Beratungen zu meinSiggi, der moBiel YOU App, CarSharing und BITel-Tarifen. Das zeigt sehr deutlich, dass Jahnplatz Nr. 5 weit mehr ist als ein Ort für Energiefragen. Es ist ein Serviceknoten, an dem Mobilität, digitale Angebote und Freizeitinformationen zusammenlaufen und damit ein besonders breites Publikum ansprechen. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Termine buchen: Wann sich der Service mit fester Uhrzeit lohnt
Für alle, die lieber planbar als spontan unterwegs sind, ist der Terminservice ein wichtiges Plus. Die Stadtwerke Bielefeld Gruppe bietet die Möglichkeit, vorab einen Termin zu vereinbaren, sodass Wartezeiten entfallen können. Das ist vor allem dann sinnvoll, wenn das Anliegen komplexer ist oder wenn man mehrere Themen in einem Gespräch besprechen möchte. Die Terminbuchung läuft online über den vorgesehenen Buchungsservice, und die offizielle Seite betont, dass man damit die eigene Zeit besser steuern kann. Gerade bei ausführlicheren Gesprächen ist das oft der angenehmere Weg, weil das Team dann gezielt vorbereitet in das Gespräch einsteigen kann. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Besonders relevant ist der Terminservice für Themen wie Förderprogramme und Sonderaktionen, Haustechnik, Heizkessel, Wärmepumpe, Kollektoranlagen und Photovoltaik sowie Lade-Infrastruktur und Elektrofahrzeuge. Für Kundinnen und Kunden der Stadtwerke ist dieser Termin kostenlos. Wer keinen Strom- und oder Gastarif bei den Stadtwerken abgeschlossen hat, zahlt aktuell 49 Euro. Diese klare Staffelung ist praktisch, weil sie zeigt, für welche Zielgruppen die ausführliche Beratung gedacht ist. In der täglichen Nutzung bedeutet das: Für einfache Fragen reicht oft der Besuch ohne Termin, für detaillierte technische oder förderbezogene Themen ist eine feste Uhrzeit die entspanntere Lösung. Genau diese Kombination aus Spontanbesuch und reserviertem Beratungsslot macht den Standort flexibel und serviceorientiert zugleich. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Das Haus der Technik: Geschichte, Umbau und Architektur
Das Kundenzentrum steht nicht in einem beliebigen Neubau, sondern im traditionsreichen Haus der Technik. Laut offizieller Historie wurde das Gebäude im November 1929 feierlich eröffnet und war das erste Hochhaus in Bielefeld. Die skandinavische Backsteinfassade und der Lichtturm prägten den Jahnplatz schon früh und machten das Haus zu einem markanten Punkt im Stadtbild. Diese Vergangenheit ist wichtig, weil sie zeigt, dass der heutige Serviceort auf einer langen baulichen und kulturellen Geschichte aufbaut. Wer das Gebäude betritt, besucht also nicht nur einen Kundenservice, sondern auch ein Stück Bielefelder Stadtgeschichte. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Die Geschichte des Hauses war jedoch nicht geradlinig. Im Jahr 1944 wurde es bei einem alliierten Luftangriff schwer zerstört. In der Nachkriegszeit war dort für einige Monate sogar das Filmkunstkino Kamera untergebracht, bevor beim Wiederaufbau ein zusätzliches Stockwerk aufgesetzt wurde. Später, in den 1950er- und 1960er-Jahren, standen Braut- und Bräutigamkurse auf dem Programm, 1968 kam mit der Tiefkühltechnik ein ganz anderes Thema hinzu, und 1980 hielten Solar- und Sonnenkollektoranlagen auf dem Dach Einzug. Mit der Liberalisierung des Strommarktes 1998 verschoben sich die Beratungsschwerpunkte erneut in Richtung Energiesparen und effizienter Nutzung elektrischer Energie. Am 1. Juli 2017 wurde das umgebaute Haus schließlich als Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 neu eröffnet. Dabei wurde ein Erker eingezogen, um die historische Optik des Gebäudes wiederherzustellen und zugleich zusätzliche innenliegende Fläche zu schaffen. Das macht deutlich, wie hier Tradition und moderne Servicefunktion bewusst miteinander verbunden wurden. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Fotos, Bilder und barrierefreier Besuch im Alltag
Wer vor einem Besuch Fotos, Bilder oder einen ersten visuellen Eindruck sucht, findet auf der offiziellen Historie-Seite nicht nur den Text zur Entwicklung des Hauses, sondern auch eine Bildergalerie und ein Video. Das ist für viele Menschen hilfreich, weil man sich die Architektur, die Atmosphäre und den Charakter des Standorts schon vorab ansehen kann. Gerade bei einem Kundenzentrum, das nicht nur funktional sein soll, sondern auch historische Substanz mit moderner Nutzung verbindet, sind Bilder oft der beste Einstieg. Sie zeigen, dass es sich hier um ein Gebäude mit Geschichte handelt und nicht um einen austauschbaren Standardbau. So wird das Interesse an Suchbegriffen wie Fotos, Fotos von außen oder Bilder von innen auf eine echte, offizielle Quelle gelenkt. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Hinzu kommt, dass das Kundenzentrum ausdrücklich barrierefrei ist und damit möglichst vielen Menschen einen komfortablen Besuch ermöglicht. Die offizielle Seite nennt barrierefreie Kundentoiletten, eine Wickelmöglichkeit, kostenloses Trinkwasser über eine Refill-Station und die Möglichkeit zu stillen; außerdem gelten diese Angebote nicht nur für Kundinnen und Kunden. Gerade diese Details sind im Alltag wertvoll, weil sie zeigen, dass Service hier ganz praktisch gedacht wird. Wer mit Kinderwagen, mit Begleitung oder mit besonderen Bedürfnissen kommt, findet ein Umfeld vor, das den Aufenthalt erleichtert. Zusammen mit der direkten Lage am Jahnplatz, den Fahrradbügeln vor dem Haus und den verschiedenen Parkoptionen entsteht so ein Standort, der historisch interessant, funktional und angenehm erreichbar ist. Genau darin liegt die besondere Stärke des Stadtwerke-Kundenzentrums Jahnplatz Nr. 5: Es verbindet Stadtgeschichte, moderne Beratung und alltagstaugliche Infrastruktur in einem einzigen Haus. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Quellen:
Stadtwerke-Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 | Anfahrt & Service
Das Stadtwerke-Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist die zentrale Anlaufstelle der Stadtwerke Bielefeld Gruppe am Jahnplatz in Bielefeld. Hier werden Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation und Bäder unter einem Dach gebündelt, sodass viele Anliegen direkt in einem persönlichen Gespräch geklärt werden können. Die offizielle Seite beschreibt das Kundenzentrum als Ort für Beratung, Service und kurze Wege: Kundinnen und Kunden bekommen Informationen zu Produkten und Leistungen, von Abschlagszahlungen bis zur Verbindungsauskunft, und zwar an Beratungsplätzen im Erdgeschoss. Seit der Zusammenlegung der Service-Themen ist das Haus noch stärker der zentrale Kontaktpunkt für Stadtwerke, moBiel, BITel und die Bielefelder Bäder. Wer sich vorab informiert, findet hier also einen Standort, der klassische Serviceberatung, Ticket- und Mobilitätsthemen sowie weitere Alltagsanliegen an einem Ort vereint. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Öffnungszeiten und Beratung ohne Termin im Kundenzentrum
Für viele Besucherinnen und Besucher ist die Frage nach den Öffnungszeiten der erste praktische Punkt. Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 10:00 bis 16:00 Uhr geöffnet. Zusätzlich ist das Team telefonisch erreichbar, und zwar laut offizieller Seite nicht nur während der Geschäftszeiten, sondern auch darüber hinaus. Das ist vor allem dann hilfreich, wenn man vor einem Besuch noch schnell eine Rückfrage zur Beratung, zu Unterlagen oder zur besten Vorgehensweise klären möchte. Die Kombination aus Präsenzberatung und telefonischer Erreichbarkeit macht den Standort besonders alltagstauglich, weil nicht jedes Anliegen erst per E-Mail oder über ein Portal vorbereitet werden muss. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Ein zweiter Vorteil ist der offene Zugang ohne Termin. Wer spontan vorbeikommt, kann sich während der Öffnungszeiten beraten lassen, muss aber je nach Andrang mit Wartezeiten rechnen. Genau deshalb empfiehlt die Stadtwerke Bielefeld Gruppe auch die Online-Terminbuchung, wenn ein fester Zeitrahmen wichtig ist. Für viele Standardfragen ist der direkte Besuch dennoch ideal, weil sich an den Beratungsplätzen im Erdgeschoss mehrere Themen an einem Ort bearbeiten lassen. Dazu gehören etwa Änderungen an Abschlägen und Stammdaten, die Annahme von Zählerständen, Rechnungsauskunft oder auch die Bearbeitung von Mobilitätsgarantien. Das Kundenzentrum ist damit nicht nur ein Schalter, sondern ein vielseitiger Servicepunkt, an dem persönliche Beratung weiterhin einen hohen Stellenwert hat. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Anfahrt, Haltestelle Jahnplatz und Parken rund um Jahnplatz Nr. 5
Die Anfahrt zum Stadtwerke-Kundenzentrum ist besonders unkompliziert, wenn man öffentliche Verkehrsmittel nutzt. Die Haltestelle Jahnplatz befindet sich direkt am Kundenzentrum, sodass Bus und Stadtbahn die naheliegendste Option sind. Genau diese direkte Lage an der Haltestelle macht den Standort für Menschen praktisch, die aus Bielefeld oder aus dem Umland anreisen und nicht zusätzlich lange Fußwege einplanen möchten. Auch die Stadtwerke selbst empfehlen ausdrücklich die Anfahrt mit Bus, Stadtbahn oder Rad. Wer die Strecke im Voraus planen will, kann die Fahrten über moBiel organisieren und so den Besuch gut in den Alltag integrieren. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Wer mit dem Fahrrad kommt, findet Sicherungsbügel direkt vor dem Kundenzentrum und zusätzlich am seitlichen Hauseingang. Das erleichtert kurze Erledigungen enorm, weil das Rad direkt in Eingangsnähe abgestellt werden kann. Für Autofahrende nennt die offizielle Seite mehrere Parkmöglichkeiten: das Parkhaus Rathaus, das Parkhaus Kesselbrink sowie Q-Park. Für E-Autos werden außerdem Ladesäulen am Niederwall 20 & 22 genannt. Diese Hinweise sind wichtig, weil sie zeigen, dass die Lage zwar zentral und gut erreichbar ist, die Stadtwerke aber trotzdem verschiedene Mobilitätsformen mitdenken. Praktisch ist auch, dass das Kundenzentrum nicht nur für schnelle Besuche geeignet ist, sondern sich ebenso für planbare Termine und längere Beratungsgespräche nutzen lässt. So wird aus einem klassischen Kundenstandort ein Ort, den man flexibel mit Bahn, Rad oder Auto ansteuern kann. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Welche Services Sie im Stadtwerke-Kundenzentrum erhalten
Das Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 ist bewusst als All-in-one-Anlaufstelle aufgebaut. Vor Ort werden die Produkt- und Servicebereiche Energie, Wasser, Mobilität, Telekommunikation sowie Bäder & Freizeit zusammengeführt. Das ist für Kundinnen und Kunden besonders angenehm, weil viele Themen, die im Alltag auftreten, nicht auf verschiedene Stellen verteilt sind. Wer etwa Fragen zu Strom oder Gas hat, kann ebenso vorbeikommen wie Menschen, die sich für eine Fahrplanauskunft, ein Abo, ein CarSharing-Angebot oder Informationen zu Bädern interessieren. Die Beratungsplätze im Erdgeschoss sind genau auf diesen Servicegedanken ausgerichtet und erlauben eine direkte, persönliche Klärung. Laut offizieller Übersicht reicht das Spektrum von A wie Abschlagszahlung bis V wie Verbindungsauskunft. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Zu den Leistungen ohne Termin gehören unter anderem die Änderung von Abschlägen und Stammdaten, die Annahme von Zählerständen für Energie, die Bearbeitung von Mobilitätsgarantien, Ticketberatung und Fahrplanauskunft sowie Rechnungsauskunft für Produkte der Stadtwerke Bielefeld, moBiel und BITel. Hinzu kommen Angebote wie die Ausgabe von Strommessgeräten, die Beratung zu Wasserhärte und Wasserqualität, Hinweise zu Öffnungszeiten und Eintrittspreisen der Bielefelder Schwimmbäder und der Eisbahn, der Verkauf von Gutscheinen sowie Beratungen zu meinSiggi, der moBiel YOU App, CarSharing und BITel-Tarifen. Das zeigt sehr deutlich, dass Jahnplatz Nr. 5 weit mehr ist als ein Ort für Energiefragen. Es ist ein Serviceknoten, an dem Mobilität, digitale Angebote und Freizeitinformationen zusammenlaufen und damit ein besonders breites Publikum ansprechen. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Termine buchen: Wann sich der Service mit fester Uhrzeit lohnt
Für alle, die lieber planbar als spontan unterwegs sind, ist der Terminservice ein wichtiges Plus. Die Stadtwerke Bielefeld Gruppe bietet die Möglichkeit, vorab einen Termin zu vereinbaren, sodass Wartezeiten entfallen können. Das ist vor allem dann sinnvoll, wenn das Anliegen komplexer ist oder wenn man mehrere Themen in einem Gespräch besprechen möchte. Die Terminbuchung läuft online über den vorgesehenen Buchungsservice, und die offizielle Seite betont, dass man damit die eigene Zeit besser steuern kann. Gerade bei ausführlicheren Gesprächen ist das oft der angenehmere Weg, weil das Team dann gezielt vorbereitet in das Gespräch einsteigen kann. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Besonders relevant ist der Terminservice für Themen wie Förderprogramme und Sonderaktionen, Haustechnik, Heizkessel, Wärmepumpe, Kollektoranlagen und Photovoltaik sowie Lade-Infrastruktur und Elektrofahrzeuge. Für Kundinnen und Kunden der Stadtwerke ist dieser Termin kostenlos. Wer keinen Strom- und oder Gastarif bei den Stadtwerken abgeschlossen hat, zahlt aktuell 49 Euro. Diese klare Staffelung ist praktisch, weil sie zeigt, für welche Zielgruppen die ausführliche Beratung gedacht ist. In der täglichen Nutzung bedeutet das: Für einfache Fragen reicht oft der Besuch ohne Termin, für detaillierte technische oder förderbezogene Themen ist eine feste Uhrzeit die entspanntere Lösung. Genau diese Kombination aus Spontanbesuch und reserviertem Beratungsslot macht den Standort flexibel und serviceorientiert zugleich. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
Das Haus der Technik: Geschichte, Umbau und Architektur
Das Kundenzentrum steht nicht in einem beliebigen Neubau, sondern im traditionsreichen Haus der Technik. Laut offizieller Historie wurde das Gebäude im November 1929 feierlich eröffnet und war das erste Hochhaus in Bielefeld. Die skandinavische Backsteinfassade und der Lichtturm prägten den Jahnplatz schon früh und machten das Haus zu einem markanten Punkt im Stadtbild. Diese Vergangenheit ist wichtig, weil sie zeigt, dass der heutige Serviceort auf einer langen baulichen und kulturellen Geschichte aufbaut. Wer das Gebäude betritt, besucht also nicht nur einen Kundenservice, sondern auch ein Stück Bielefelder Stadtgeschichte. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Die Geschichte des Hauses war jedoch nicht geradlinig. Im Jahr 1944 wurde es bei einem alliierten Luftangriff schwer zerstört. In der Nachkriegszeit war dort für einige Monate sogar das Filmkunstkino Kamera untergebracht, bevor beim Wiederaufbau ein zusätzliches Stockwerk aufgesetzt wurde. Später, in den 1950er- und 1960er-Jahren, standen Braut- und Bräutigamkurse auf dem Programm, 1968 kam mit der Tiefkühltechnik ein ganz anderes Thema hinzu, und 1980 hielten Solar- und Sonnenkollektoranlagen auf dem Dach Einzug. Mit der Liberalisierung des Strommarktes 1998 verschoben sich die Beratungsschwerpunkte erneut in Richtung Energiesparen und effizienter Nutzung elektrischer Energie. Am 1. Juli 2017 wurde das umgebaute Haus schließlich als Kundenzentrum Jahnplatz Nr. 5 neu eröffnet. Dabei wurde ein Erker eingezogen, um die historische Optik des Gebäudes wiederherzustellen und zugleich zusätzliche innenliegende Fläche zu schaffen. Das macht deutlich, wie hier Tradition und moderne Servicefunktion bewusst miteinander verbunden wurden. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Fotos, Bilder und barrierefreier Besuch im Alltag
Wer vor einem Besuch Fotos, Bilder oder einen ersten visuellen Eindruck sucht, findet auf der offiziellen Historie-Seite nicht nur den Text zur Entwicklung des Hauses, sondern auch eine Bildergalerie und ein Video. Das ist für viele Menschen hilfreich, weil man sich die Architektur, die Atmosphäre und den Charakter des Standorts schon vorab ansehen kann. Gerade bei einem Kundenzentrum, das nicht nur funktional sein soll, sondern auch historische Substanz mit moderner Nutzung verbindet, sind Bilder oft der beste Einstieg. Sie zeigen, dass es sich hier um ein Gebäude mit Geschichte handelt und nicht um einen austauschbaren Standardbau. So wird das Interesse an Suchbegriffen wie Fotos, Fotos von außen oder Bilder von innen auf eine echte, offizielle Quelle gelenkt. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/services/kundenzentrum/historie/))
Hinzu kommt, dass das Kundenzentrum ausdrücklich barrierefrei ist und damit möglichst vielen Menschen einen komfortablen Besuch ermöglicht. Die offizielle Seite nennt barrierefreie Kundentoiletten, eine Wickelmöglichkeit, kostenloses Trinkwasser über eine Refill-Station und die Möglichkeit zu stillen; außerdem gelten diese Angebote nicht nur für Kundinnen und Kunden. Gerade diese Details sind im Alltag wertvoll, weil sie zeigen, dass Service hier ganz praktisch gedacht wird. Wer mit Kinderwagen, mit Begleitung oder mit besonderen Bedürfnissen kommt, findet ein Umfeld vor, das den Aufenthalt erleichtert. Zusammen mit der direkten Lage am Jahnplatz, den Fahrradbügeln vor dem Haus und den verschiedenen Parkoptionen entsteht so ein Standort, der historisch interessant, funktional und angenehm erreichbar ist. Genau darin liegt die besondere Stärke des Stadtwerke-Kundenzentrums Jahnplatz Nr. 5: Es verbindet Stadtgeschichte, moderne Beratung und alltagstaugliche Infrastruktur in einem einzigen Haus. ([stadtwerke-bielefeld.de](https://www.stadtwerke-bielefeld.de/privatkunden/kontakt/kundenzentrum-jahnplatz-nr-5/))
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